A key area where we need much better analytics is in understanding the impact of a good or bad work environment on performance. I just published a book "The Cost of Poor Culture" in which I discuss this problem and challenge. I think this group could contribute a great deal as to how we go about making management aware of the impact on cost of human interaction. We need better analytics and much greater disclosure.
Coincido en el impacto que la cultura tiene en los costos. La cultura puede inducir a una rotación alta de personal, lo cual hace que se incurra en mayores costos de reclutamiento, contratación, retención y despido. El suscrito, aplicando costeo ABC, en una empresa se pudo determinar el alto costo que la empresa estaba teniendo, lo que llevo a revisar su cultura y política salarial